客户端里面无法预览传真 \ 提示下载失败，是不是软件有问题了？

1、主机重装过系统，安装服务端的时候改变了安装目录旧的数据没有还原进去

还原方法：点击查看如何还原传真数据

2、主机没有重装过也能正常查看传真，出现这个问题的只有一台电脑

问题分析：如果只是个别的情况那需要检查一下是否磁盘空间不足，空间不足会导致无法写入文件需要清理空间才行。

3、主机没有重装过也能正常查看传真，其他的客户端也只是突然的就无法查看了。

问题分析：这种情况有可能传真的源文件在主机上被用户删除或因网络因素导致无法跟主机数据同步。可以尝试注销重登
或清空客户端程序目录Data文件夹里的数据也可卸载客户端重新安装。