广东联邦家私集团有限公司是一家以住宅、办公和宾馆家具、转椅的设计、制造及销售为主导，集家居配套服务、装饰工程、国际贸易于一体的大型跨国企业，在海内外设有十余家全资或控股子公司，现已发展成为中国家具行业的领军企业，被誉为中国家具企业发展的成功典范。

　　集团公司下属的联邦特许和联邦国际两大业务模块已覆盖了国内100%的一、二线城市以及70%的地县级城市，在国内开辟品牌店1000多家，出口业务覆盖90多个主要国家和地区的200多个城市。日益庞大的销售网络，使得联邦家私的传真收发量急剧膨胀，业务人员每天需要耗费大量的时间将传真件从ERP中打印出来，签字/盖章后再用传真机发送出去；收到的传真件需要几个部门共同处理，复印、分发、转送与归档过程不受控。

　　基于对业务问题的深刻理解，联邦家私的CIO敏锐地意识到必须用信息化的手段改造现有的传真模式，使新的传真软件模式能够支持公司的持续发展。为此，经过半年多严格的选型、测试、比较，腾杰Freefax传真软件以稳定的产品、优质的服务、合理的方案从众多竞争者中脱颖而出，受到联邦家私的亲睐。

　　为保证系统切换不对业务造成影响，在后续的项目实施中，腾杰科技根据联邦家私的部门设置与业务特点，以Freefax传真软件的功能为基础，分别进行了线路规划、传真端口优化、传真分类与归档设置、ERP表单自动传真，使联邦国际和联邦特许两个主营业务部门的收件与发件的线路分离，一方面减少了客户等待时间，提高了客户满意度；另一方面增强了传真智能分发的准确性和传真件的可管理性。

　　项目实施后，传统的传真机被高效的Freefax传真软件所取代，联邦家私业务部门原来忙于传真的现象逐渐成为了历史。Freefax传真软件的顺利运行，从根本上打消了部分员工对新的传真软件模式的顾虑，使应用范围从业务部门迅速普及到整个集团。