FreeFax系统特性

稳定可靠的软硬件平台
        Freefax后台服务程序基于Win2000/Win 2003/Win XP操作系统，采用大型商用数据库，支持微软公司的MS SQL Server、MSDE以及甲骨文公司的Oracle数据库；从系统管理和数据管理两个层面提供了成熟的底层支持。
        同时， FreeFax根据用户的不同应用规模和环境选用了高可靠性和高性能的模拟语音传真卡、数字中继卡，能够提供高密度的模拟传真端口或E1数字传真接口。这些硬件设备都经过严格的压力测试，由国内外主流厂商出品，例如美国Dialogic公司的Diva系列传真卡，能够保证传真的稳定性和兼容性。
为了向用户提供更高性价比的选择，FreeFax基于国内一线厂商（东进、三汇等）出品的传真卡进行了大量的二次开发和测试，是目前支持国内传真卡最好的系统。此外， FreeFax客户端在设计上采用了高精度的内存控制及内存转移技术，不但能够轻松地运行在普通的个人电脑上，而且能够完美应用到终端机领域。
支持多种传真模式
        Freefax支持多种传真模式，可以根据用户的工作性质按需配置，以满足不同用户的传真需求。
C/S (Client/Server)模式
        C/S模式提供了专业的客户端程序，可以传真几乎所有的电子文档，包括ERP、CRM等业务系统的可打印报表，配合扫描仪实现纸质文档的“一键传真”，用户也可以使用功能强大的传真浏览器查看、编辑和处理传真图象，操作简单直观、方便快捷，系统响应速度快，对服务器的硬件配置要求比较低，是局域网内用户首选的传真模式。
        针对C/S结构中客户端程序扩展和更新不便的缺陷，Freefax提供了客户端自动升级功能，在一定程度上降低了系统的维护成本。
B/S(Browser/Server)模式
        B/S模式提供了Web浏览器操作界面，使Freefax的传真服务从局域网扩展到了Internet，在方便使用、集成应用和系统管理的同时，大大降低了系统安装和维护成本。但B/S模式尚未达到专业传真应用的水准，其缺点就是用户查看、编辑和处理传真不够简捷、直观，系统响应速度慢，对服务器的硬件配置要求比较高，一般适合于本地的驻点人员，或企业其他非关键传真用户。
E/S（Email/Server）模式
        E/S模式提供了利用企业的电子邮件系统收发传真的功能，Freefax系统通过与企业的Email服务器系统紧密集成，使得用户只需要操作Email就能够同时收发互联网邮件和传真件，是出差人员的最佳选择。
F/S（FAX/Server）模式
        除了上述模式外，F/S模式提供了利用企业原有的传真机发送纸质文档传真的功能。用户可以将传真机经内部电话交换设备（PBX）连接到Freefax传真服务器上，通过拨号与语音应答的方式进行交互后，由Freefax完成传真的发送及归档保存。
高效的传真管理机制
        FreeFax提供的企业传真管理机制，一方面在企业传真信息平台的搭建阶段，能够帮助企业统一管理传真资源，实现资源共享与合理利用；另一方面可依据构建好的企业传真信息平台，在操作层面和管理层面为企业建立全方位的传真管理与监控体系，保障传真业务规则的有力执行。
传真通讯与费用控制管理
        通过FreeFax传真服务器，企业可优化管理所有的传真通道，可将某个通道专门用于接收传真或专门用于发送传真，或分配某个通道为某个部门传真所专用。接到用户提交的传真发送任务后，服务端根据用户的优先级及负载均衡的原则，动态管理传真队列，自动选择空闲通道，保证传真发送稳定、有序。
为了能够合理使用和减少通讯费用，企业可以通过FreeFax传真服务器进行用户拨号范围限制、拨号规则设定和通讯费用统计分析，例如限制某些用户不能发送国际长途的传真；强制性地在传真号码前加拨IP号码；收集与传真通讯相关的基本数据，定期汇总公司内每个部门，甚至每个用户的收发量和费用情况，便于企业明确费用的归属，进而更好地控制费用。
传真文档统一管理
        FreeFax注重传真信息的可管理性，及有效性，对传真文档进行统一管理和规范存档，所有来往传真均永久存储于传真服务器中，安全、保密，便于检索。传真服务器实时记录传真的详细情况，包括：传真用户、传真号码、传真时间、页数、文件编号等等。即使用户不小心删除了保存在电脑上的传真，对保存在服务器上的传真记录也无任何影响。
FreeFax的文档版本管理机制确保了传真文档来源的唯一性，明确了责任人。任何传真文档一经编辑、批注、签名或盖章即自动生成一份新的文档，而不会覆盖被引用的原稿，有效地保证了业务过程的合理性和可追溯性。
        为保证传真信息在系统崩溃、磁盘损坏等灾难发生后完整无缺，FreeFax支持传真服务器文档和系统信息的自动或手动备份和恢复。自动备份能设定启动备份的时间，间隔天数、自动删除多少天前的备份等等；备份文件可保存或转录在外部存储介质上，配以快速的自动恢复机制，确保传真资料的安全性和完整性，解除用户的后顾之忧。
传真分发、共享机制
        收到外来的传真后，FreeFax提供了五种自动分发策略，企业可以根据需要自行建立分发规则，以便快速、准确地将传真文档传递给目标用户。除了常规的按传真分机号码分发（DTMF）外，企业还可以采取更有针对性的分发策略，例如使来自某些线路的传真被自动分发到某部门的收件箱；某些电话号码发来的传真被指定由某用户接收；采用DTMF策略下的Email分发，即使用户出差在外，也能用收到发来的传真文档。
        FreeFax具备灵活的信息共享机制，其传真收件箱的建立采用了层级结构，包括用户、部门和公共，并且支持一个用户同时隶属两个以上的部门，因而从逻辑上能够描述多层级的组织结构，实现从公司到部门直至最小业务单元的传真访问权限管理，使具有权限的用户不但可以访问自己的传真收件箱，也可访问公共或隶属部门的传真收件箱，最大限度地满足用户对信息共享的需求。
审批流程、电子签名盖章
        FreeFax提供了可灵活配置的审批流程定制技术，企业可根据需求定义流程的级别、审批角色，审批步骤。用户只需将准备好的传真文档提交给相应的审批流程，FreeFax即可按预先定义的流程自动流转，使相关的业务过程和管理工作更加规范，能够大幅度提高企业的办公效率。
配合FreeFax的电子签名/盖章技术，在审批的整个过程中用户不需要将传真件打印出来，审批人可以方便地通过电脑在传真文档上签名、盖章，完全等同于手工书写、加印的效果，同时结合128位高强度加密和组合身份认证等安全措施，即便是帐户被他人盗用也能有效的防止冒签。收到的传真文档经电子签名、盖章后，自动在原稿的基础上生成一份新的稿件，以保证传真责任人的唯一性和“业务凭证流”的可追溯性。
集团传真组网
        通过FreeFax的远程传真协同组件，企业可以将分布在国内乃至世界不同地域的企业总部和各分支机构的FreeFax传真服务器，通过企业内部远程VPN网络进行互联，整合成一个集团传真信息平台，实现集中式或分布式的传真收发管理和跨地域的传真资源共享。
        FreeFax的远程传真协同组件提供了一套最低费用路由算法，能够自动从多个预先设定的路由中自动选择一条通讯费用最低的路由来发送传真，将企业内部用户相互之间发送传真的通讯费用降为零，并可将企业对外传真费用降为最低，从而为用户节省大量的长途电话费用。
        远程传真协同的过程对一般用户是透明的，用户仅需将传真任务提交给FreeFax传真服务器，由其自动选择通过电话线或网络路由来发送传真，且具有路由有效性识别与纠错能力，一旦传真路由失败，FreeFax将按最低费用的原则启用备份路由，直至通过电话线发送传真。
集团公司传真分布式管理
        实施传真分布式管理解决方案的企业通常有以下特征：
        分支机构业务有较强的独立性
        分支机构独立管理IT
        分支机构可独立管理传真流程
        分支机构本身的规模较大
        集团总部与分支机构各实施一套 Freefax传真服务器，各自管理和备份传真信息；任何一台传真服务器出现故障，不会影响其他服务器的数据和传真的收发；用户登录到自己所在机构的传真服务器，向本地的服务器提交传真任务，当服务器确认其满足网络路由规则时，该传真任务将被通过网络转发到其他传真服务器上。
        传真分布式管理解决方案具有灵活、容错性强、对网络的带宽和稳定性要求低等特点，企业可以利用Internet实现远程网络的连接。分布式企业传真信息平台的建设既可以从总部开始，也可以选择从某个分支机构开始，由单点应用逐步过度到互联。
集团公司传真集中式管理
        实施传真集中式管理解决方案的企业通常有以下特征：
        分支机构业务由总部统一管理
        分支机构的IT由总部统一管理
        分支机构与总部协同管理传真流程
        分支机构本身的规模较小
        总部实施一套 Freefax传真服务器，分支机构各实施一套 Freefax端口服务器，总部统一管理和备份传真信息；任何一台端口服务器出现故障，不会影响传真数据和其他机构的传真收发；企业所有用户登录到总部的传真服务器，向传真服务器提交传真任务，当传真服务器确认其满足网络路由规则时，该传真任务将被通过网络转发到其他端口服务器上。
        传真集中式管理解决方案具有统一规范、可管理性强等特点，便于企业IT的集中管理和集成应用。集中式企业传真信息平台的建设需要统一规划，分步实施，对企业的IT管理能力和网络基础设施的要求较高。
与应用系统无缝集成
        ERP、OA、CRM等关键业务系统是企业提高运作效率的有效手段，而传真信息平台的引入又使企业信息化在更深入和更广阔领域的应用成为可能。FreeFax传真解决方案中的集成方案，使Freefax能够与企业的其他应用系统无缝集成，将业务处理与传真行为在信息化的条件下统一起来。
企业集成应用（EAI）
        Freefax提供了表单自动传真和传真数组集成两个外挂式功能组件。其中，前者主要用于与ERP、CRM等管理系统集成，实现从关键业务系统生成的单据/报表不需要打印，即可经Freefax审批流程电子签名/盖章后，自动按表单上的传真号码发送传真；后者主要用于与OA办公系统集成，实现传真文档按办公系统审核/审批的结果自动签字/盖章，自动发送传真，并反馈传真结果。
开放式接口组件（COM API）
        Freefax的开放式接口组件为应用系统进行二次开发提供了标准接口，企业可根据自己的需求方便地在ERP、CRM、OA、EIP等应用系统中直接调用Freefax的 COM API接口，实现Freefax客户端的主要功能，包括传真接收、传真发送，传真群发、传真状态监控等。